Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: agosto de 2026 · Vámonos, Tinaquillo, Cojedes, Venezuela

1. El servicio

Vámonos es una plataforma que conecta usuarios con conductores, repartidores y comercios locales en Tinaquillo, Venezuela. Ofrece solicitud de viajes, pedidos de comida y una billetera digital (VamonosPay). Vámonos actúa como intermediario tecnológico; los servicios de transporte y venta son prestados por terceros independientes.

2. Cuenta

El registro y acceso se realizan únicamente con correo electrónico verificado (OTP).
Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de la veracidad de tus datos.
Los socios (conductores, repartidores, comercios) requieren aprobación y documentación vigente.

3. Tarifas y pagos

Las tarifas se muestran antes de confirmar e incluyen el recargo por demanda vigente cuando aplique.
Los pagos pueden realizarse en efectivo o con la billetera VamonosPay.
Las recargas de billetera por Pago Móvil se acreditan tras su verificación y conciliación.
Vámonos puede cobrar una comisión a los socios por el uso de la plataforma.

4. Naturaleza de la billetera VamonosPay

Es un saldo de uso cerrado. El saldo de VamonosPay solo sirve para pagar viajes, pedidos y servicios dentro de la aplicación. No es dinero electrónico, no es un depósito bancario y no genera intereses.
Vámonos no custodia ni transmite fondos. El dinero se mueve directamente entre tu cuenta bancaria y la cuenta de Vámonos mediante Pago Móvil o transferencia; la aplicación únicamente registra el saldo resultante. Vámonos no presta servicios de remesas ni de transferencia de dinero entre personas.
No hay envío de saldo entre usuarios. El saldo es personal e intransferible.
Liquidación a socios. Las ganancias de conductores, repartidores y comercios se registran en su cuenta dentro de la plataforma y se liquidan según el procedimiento y los plazos vigentes, informados en la app.
Las recargas se acreditan una vez verificada la referencia de pago. Si una referencia no puede conciliarse, la recarga no se acredita y se notifica al usuario.

5. Cancelaciones

Los viajes pueden cancelarse sin costo antes de la recogida. Las cancelaciones repetidas o abusivas pueden limitar el uso del servicio.

6. Conducta prohibida

Usar la plataforma para actividades ilegales, fraude o suplantación.
Manipular precios, referencias de pago o el sistema de calificaciones.
Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Vámonos no responde por acuerdos entre usuarios y socios, ni por interrupciones del servicio por causas fuera de su control razonable. El servicio se ofrece "tal cual" durante el piloto.

8. Legislación y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Contacto: [email protected].